何官镇人大代表工作站：“进站接待、出站走访”架起为民解忧“连心桥”

青州新闻网11月21日讯（通讯员 孙智 报道）走进何官镇人大代表工作站，整齐划一的人大工作文化墙一一展示代表形象、工作机制和职责要点等，彰显何官人大工作特色。“群众利益无小事”，人大代表工作站既是打通服务百姓“最后一公里”的桥梁和纽带，也是密切联系群众、畅达社情民意的重要窗口。

今年以来，何官镇人大以“四个一“（即一个平台、一套制度、一支队伍、一个主题）为载体，开展人大代表工作站提质增效行动。通过进站接待、出站走访等方式，着力把人大代表工作站建设成民情民意收集站、群众烦心事化解站。

《何官镇人大代表反映社情民意收集表》详实记录人大代表反映的问题。今年以来，人大代表工作站帮助解决农产品销路难题、环境卫生问题、征收纠纷矛盾等36个问题，充分体现人大代表的作用。何官镇人大主席祝大立表示，何官镇人大将收集到的社情民意定期向党委汇报，通过党委会议议定，明确牵头部门领办，促进问题困难的化解，缓解部分干群矛盾。

进站接待——民情民意收集站

7月10日，何官镇郭集村村民走进何官镇人大代表工作站，向镇人大反映一个难题——村内已经持续一个月时间晚上路灯都不开，不方便村民出行，存在安全隐患，村民夜晚出行遇阻怨声载道。当天，人大代表工作站就和郭集村委工作人员将郭集情况告知何官镇供电所协调解决，11月13日和14日由电工对路灯系统进行两次重新调整。路灯已恢复正常使用，保障了郭集村人民群众的夜晚出行安全。

何官镇人大代表工作站通过进站接待这一方式，与群众面对面沟通，畅通民意反映渠道，真正实现人大代表与群众接触“零距离”，让建议办理单位的责任感更强，面对面答复或承诺更体现出人大监督刚性。

据介绍，何官镇共有市、县、镇三级人大代表100名。为切实提高代表的意见收集率、办成率和落实率，何官镇人大围绕党委科学决策的、政府着力推动的、群众普遍关心的、人大职责范围内的问题，坚持“固定式“与“流动式“相结合，“请进来“与“走出去”相补充，创新“一二三”工作机制（即“一进村、二入组、三到家门口”），面对面听取、记录群众意见与建议，倾听群众呼声，努力为群众办实事好事，拉近代表和群众的距离，增进代表和群众的感情。

出站走访——群众烦心事化解站

高质量解决群众反映的问题，化解他们的烦心事，考验人大代表工作站的作用发挥，更考验人大代表履职能力。

为更深入群众，了解群众烦心事，何官镇人大代表切实结合各自工作岗位特点，在进村入户的工作中主动收集群众烦心事。何官镇石家村李相尧向来访的青州市人大代表刘炳义讲述，自己身体中风，虽然治愈但却留下后遗症，失去了大部分劳动能力，其老伴患有慢性病，多年来体弱多病没有劳动能力。一场大病不止打垮了李相尧的身体，也让这个本不富裕的家庭成为了贫困家庭。

李相尧中风以后，家里没有了收入来源，何官镇政府和刘炳义主动帮助他度过难关，也给他申请了扶贫救助。他康复以后，又积极与其对接，为其做心理疏导，并多方考虑现实情况，根据他的身体状况，为他安排了村里的保洁员工作，扶贫时更注重扶志。

身残志坚的李相尧上任后，非常热爱这项工作，每天起早贪黑认真清扫所负责的卫生段，他所负责的卫生段，是何官镇最干净的地段之一。何官镇环卫公司换了好多家，无论哪家公司，都称赞李相尧是最称职的环卫工，他除了干好本职工作，又主动承担了村委大院卫生清理和村大街两侧绿化带的修剪整理，但凡走过石家村这一路段的人，无不惊叹环境卫生的干净和街巷两侧绿化带的漂亮。

“政府和人大代表帮了我和老伴这么多，我也想做些事情报答他们。”李相尧心怀感恩之心，接受了政府和人大代表刘炳义的帮助，他也用自己的方式回报着社会和村民。

疫情期间，李相尧除了干好本职工作，打扫好街道卫生外，又主动请缨协助村“两委”搞好防控疫情工作。帮助村委悬挂宣传防疫横幅，发放宣传明白纸，用喷雾器将全村喷药消杀，每天二次清理村东大门防疫劝返点的废弃物，运送到垃圾暂存点。平时，村里不管谁家有事，他知道以后都会主动前去帮忙；不管谁找他帮忙，他都会痛快答应。因为他的热心肠，村民都对这位老大哥不吝夸赞。

人大代表工作站收集的民情民意，触发了“蝴蝶效应”。4月22日，人大代表王洪明反映吉家里双村村民大棚停电导致无法覆盖大棚，现大棚已开始受损失，需相关单位协调恢复供电；4月27日，人大代表沈志扬反映刘屯村里自来水每天不间断停水，自来水水压也很小，跟自来水公司反映一直未解决，需相关部门解决停水和水压问题；5月19日，人大代表杨爱香反映每天20:00到22:00大量村民在青州市何官镇南张管区南张楼村东西路播放音乐敲锣打鼓，噪音非常大导致学生无法学习，需对噪音问题进行处理。

截至目前，何官镇人大代表工作站共接待群众110余人次，收到群众向代表提出的建议28条，解决群众反映的热点难点问题36个。

人民有所呼，代表有所行，人大有所为。何官镇人大主席祝大立说：“今后将持续深入推进镇人大代表工作站提质增效行动，健全完善机制，提升代表履职能力，着力把代表工作站打造成为‘为民窗口’，不断推动镇人大工作高质量发展。”