青州市何官镇:真诚为计生对象解心结
来源:青州新闻网 时间: 2018-05-22 11:20:05
青州新闻网5月22日讯(通讯员 宋林祥 房翠红 报道)今年以来,青州市何官镇计生办运用“家庭式”服务方式,把亲情服务渗透到每个细小环节,通过服务人员微笑式的引导、陪伴、指导和恰当的疏导、治疗,使每一个育龄群众在亲切、温馨中得到了优质服务。
一是对待计生对象像“家人”。工作人员在开展服务时,对计生对象提供真诚、周到、朴实、自然、亲切的服务,使他们感受到家庭的温暖,享有家人般的亲情服务,对待群众就像对待自己的家人一样。
二是宣传教育“拉家常”。工作人员在对群众进行宣传时,改变过去说教式的宣传方式,换为“拉家常”,进行交心、换位的互动交流,坚持以理服人、以情动人的原则,引导群众建立科学的婚育观,既拉近了干群关系,同时也取得了良好的效果。
三是服务工作“串门子”,变得“经常化”。在开展工作中,改变过去高高在上、“衙门”服务方式,增加灵活性,随时随地走村入户上门服务。这样,不仅增强了服务的针对性和及时性,同时也能了解对象的生活、生产、生育等情况,热心帮助她们解决实际困难,真正做到“群众的事就是自己的事”,才能赢得育龄群众的欢迎和信任。
四是开通计生政策咨询微信群,为广大育龄群众开辟了一条更为便捷的咨询交流渠道。一个微信就能为群众排忧解难,让群众感受到了最实在最贴心的服务。
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