何官镇创新流动人口个性化“六式”服务

通讯员 宋林祥 房翠红 报道 今年以来，青州市何官镇坚持“以人为本，服务为先”的理念，创新“六式”特色便民利民服务机制，强化了服务意识，提高了办事效率，提升了服务质量，赢得了流动人口的一致好评。

“一站式”办公服务。以服务大厅为平台，将生育服务手册审批、特别扶助和农村奖励扶助申办、避孕药具发放、政策咨询、优生指导为一体式服务。设立了办事程序咨询和服务质量监督电话。

“名片式”宣传服务。将办理生育服务登记、生殖健康检查、孕前优生健康检查、便民维权等注意事项，印制成“名片式”服务卡，发放给办事流动人口。

“简化式”便民服务。精简办事流程，提高办事效率，做到能简则简、能快则快，对于办证材料齐全的，及时予以办理；对于材料不齐全，但情况属实，实行根据本人承诺先予办理再补齐制度。

“微笑式”文明服务。大力倡导“快乐计生，开心工作，微笑服务，善待群众”的理念，坚持热情待人，热心为人。做到微笑面对办事群众，微笑解答群众咨询，微笑做好群众工作，微笑服务赢取民心。

“送货式” 上门服务。组织计生工作人员主动走街入户，将避孕药具、婚育证明免费送货上门，进行面对面的政策宣传和药具指导，有效落实哺乳期妇女、未落实长效节育措施妇女的避孕工作，并做好上门随访服务。

“代办式”利民服务。对未办理或重新办理《婚育证明》的成年育龄妇女，经核实情况属实的，可由管区计生工作人员代办。由过去“干部动嘴、群众跑腿”，变成了如今“群众动嘴、干部跑腿”。